Claude za prodaju: AI asistent za zaključivanje poslova

Ova obuka je namenjena prodajnim timovima koji žele da praktično koriste Claude kao podršku u svakoj fazi prodajnog procesa, od istraživanja potencijalnih klijenata i pripreme za sastanak, do kreiranja personalizovane komunikacije, rešavanja prigovora i pripreme follow-up poruka i ponuda. Poseban fokus stavlja se na korišćenje Claude-a za analizu dugih dokumenata, beleški sa sastanaka, veb sadržaja i prodajnih materijala, kao i na njegovu sposobnost da generiše prirodan i profesionalan ton u komunikaciji sa klijentima. Tokom trajanja obuke, svaki učesnik dobija premium Claude licencu za praktičan rad i korišćenje alata tokom vežbi.

DAN 1: Osnovne tehnike, istraživanje i priprema za prodaju

• Uvod u Claude za prodaju i postavljanje osnove za praktičan rad.
• Zašto Claude u prodaji: tonalitet, analiza dugog teksta, rad sa Claude Projects i poređenje odgovora sa drugim AI alatima.
• Anatomija savršenog prodajnog prompta: Context, Role, Task, Format i Tone.
• Istraživanje tržišta i definisanje idealnog klijenta.
• Analiza konkurencije i prepoznavanje prodajnih prilika.
• Istraživanje konkretnog klijenta pre sastanka kroz analizu LinkedIn profila, veb-sajtova, vesti i javno dostupnih informacija.
• Kreiranje outreach i cold komunikacije koja zvuči ljudski, relevantno i ima veće šanse za odgovor.
• Personalizacija: kako od jednog generičkog predloga kreirati više prilagođenih poruka za različite klijente.

DAN 2: Zaključivanje poslova, prodajne simulacije i procesi nakon sastanka

• Vođenje prodajnog razgovora uz podršku Claude-a i priprema scenarija za različite tipove klijenata.
• Kreiranje simulatora sastanaka: postavljanje Claude-a u ulogu „teškog kupca“ za role-play vežbe pre stvarnog razgovora.
• Upravljanje prigovorima: razvoj framework-a za odgovore na cenovne, tehničke i konkurentske prigovore u realnom vremenu.
• Kreiranje prilagođenih upitnika za kvalifikaciju potencijalnih klijenata.
• Procesi nakon sastanka: analiza beleški ili transkripata sa sastanaka, izvlačenje zaključaka, definisanje narednih koraka i priprema follow-up komunikacije.
• Kreiranje ponuda i podrška u procesu zaključivanja poslova.
• Izgradnja sopstvenog Claude Sales asistenta ili internog asistenta za ceo prodajni tim.
• Etika, bezbednost podataka kompanija i pravila korišćenja AI-ja u prodaji.
• Završna vežba: kreiranje kompletnog prodajnog toka (End-to-End Sales Pipeline), primenljivog na stvarno poslovanje učesnika.

Prodajni predstavnici i account menadžeri koji žele da se brže pripremaju za sastanke i kreiraju kvalitetniju komunikaciju sa klijentima.

• Prodajni i business development timovi koji rade sa B2B klijentima, ponudama, prezentacijama i follow-up procesima.
• Menadžeri prodajnih timova koji žele da uvedu AI alate u svakodnevni rad tima.
• Marketing i komercijalni timovi koji kreiraju prodajne poruke, LinkedIn komunikaciju i kampanje za potencijalne klijente.

Kompanije koje žele da uspostave efikasniji, organizovaniji i dosledniji prodajni proces uz pomoć AI tehnologije.

Brža i kvalitetnija priprema za prodajne sastanke kroz analizu kompanija, veb-sajtova, LinkedIn profila i relevantnih informacija.

• Kreiranje personalizovanije komunikacije koja zvuči prirodno, profesionalno i prilagođeno klijentu.
• Bolje rešavanje prigovora kroz unapred pripremljene scenarije za cenovne, tehničke i konkurentske primedbe.
• Efikasniji follow-up procesi nakon sastanaka, sa jasnim zaključcima, narednim koracima i bolje strukturiranim ponudama.
• Mogućnost vežbanja prodajnih razgovora kroz role-play simulacije sa Claude-om u ulozi „zahtevnog klijenta“.

• Postavljanje osnove za internog Claude Sales asistenta koji može da podrži ceo prodajni tim kroz dosledne smernice, poruke i procese.
• Bolje razumevanje pravila za etičko i bezbedno korišćenje AI tehnologije u prodaji, posebno pri radu sa poslovnim i klijentskim podacima.

Po završetku obuke, učesnici će moći samostalno da kreiraju AI-podržan prodajni tok, od istraživanja i pripreme, preko personalizovanog outreach-a i vođenja razgovora, do follow-up komunikacije, pripreme ponude i zatvaranja prodaje. Završna vežba vodi učesnike kroz kompletan prodajni proces uz praktičnu primenu Claude-a.

Po završetku kursa, učesnici dobijaju sertifikat o pohađanju kursa koji izdaje Semos Education.