JEFF FELICE – UTICAJ KOJI AI IMA NA POSLOVANJE
Veštačka inteligencija je već svuda oko nas. Većina nas ima mnogo pitanja o tome šta će razvoj veštačke inteligencije značiti u različitim sferama naših života.
Jedan od najkompetentnijih da odgovori na neka od ovih pitanja je Džef Felis, predsednik CertNexus-a. Sa svojih 25 godina iskustva, Felis je odgovoran za unapređenje misije kompanije da zatvori jaz u veštinama u vezi sa novim tehnologijama.
Džef kombinuje svoju strast za profesionalnim učinkom sa tehnologijom kako bi doneo promene globalnim organizacijama, dok unapređuje mogućnosti za pojedince kada su u pitanju nove tehnologije.
CertNexus je jedan od prvih globalno akreditovanih pružalaca obuka iz oblasti veštačke inteligencije, specijalizovan za obuku i sertifikaciju prve generacije Artificial Intelligence Practitioner-a.
Kako će Generative AI doprineti poslovnoj vrednosti?
- Dž.F.: Generativne AI, iako još uvek u vrlo ranoj fazi, biva brzo prihvaćena širom sveta, sa idejom da će doneti značajnu poslovnu vrednost organizacijama. Cilj je povećanje produktivnosti zaposlenih, personalizacija za kupce i inovacije u proizvodima, a takođe pomaže i u smanjenju rizika. Može pomoći u svemu, od razvijanja osnovnih poslovnih strategija do kreiranja sadržaja za specifične inicijative poput objava na društvenim mrežama. Trenutno nema granica za njene mogućnosti jer sposobnosti modela brzo napreduju, a ideje za korišćenje nastavljaju da se šire.
Kako se danas u praksi koristi generative AI?
- Dž.F.: Mnogo fokusa na početku bilo je usmereno na generisanje sadržaja i druge kreativne poduhvate. McKinsey and Company su sproveli istraživanje koje je pokazalo da se, iako se generative AI koristi širom organizacija, najbrže se usvaja u marketingu, prodaji, korisničkim operacijama i softverskom inženjeringu. Zadaci koji se obavljaju koristeći generative AI uključuju sve, od kreiranja chatbot-ova koji mogu komunicirati sa kupcima, generisanja personalizovanih marketinških kampanja, analize finansijskih podataka, do prevođenja sadržaja i poruka na više jezika.
Po vašem mišljenju, kako će veštačka inteligencija promeniti pejzaž tržišta rada? Često čujemo o mnogim radnim mestima koja će biti zamenjena tehnologijom veštačke inteligencije, ali da li je to zaista slučaj? Da li će ljudi izgubiti posao zbog veštačke inteligencije ili će budućnost zahtevati nove veštine i kompetencije zaposlenih u oblasti veštačke inteligencije?
- Dž.F.: Mnogi predviđaju da će, poput prethodnih transformativnih tehnologija (poput parne mašine, električne energije, računara, interneta itd.) koje su dovele do industrijskih revolucija, veštačka inteligencija takođe imati značajan uticaj na transformaciju i kreiranje radnih mesta. Svetski ekonomski forum (WEF) navodi da organizacije danas procenjuju da 34% svih poslovnih zadataka obavljaju mašine i da će 42% poslovnih zadataka biti automatizovano do 2027. godine. To će dovesti do mešanih rezultata, pa dok će neke profesije ići ka zastarelosti, mnoga nova radna mesta će nastati u trenutnim profesijama poput Machine Learning Engineers i Data Scientists, a biće kreirana i nova radna mesta kao što su Prompt Engineers and AI Ethicists. Za većinu radnih uloga, videće se da će se broj dužnosti koje pojedinci obavljaju povećati zahvaljujući veštačkoj inteligenciji ili će biti zamenjeni, omogućavajući im da se fokusiraju na zadatke višeg nivoa. Još uvek treba videti kako će se veštačka inteligencija koristiti, ali se nadamo da će imati pozitivan neto uticaj na poslove i društva u celini.
CertNexus je među prvim kompanijama u svetu koje nude sertifikovanu obuku za AI practitioners – šta to znači?
- Dž.F.: Osnovna misija CertNexus-a je da obezbedi puteve za pojedince da se pripreme za karijere u oblasti novih tehnologija. Pre više od pet godina prepoznali smo da se usvajanje veštačke inteligencije pomera iz faze koncepta u praktičnu primenu. Takođe smo predvideli da će organizacije imati potražnju za zaposlenima koji poseduju osnovna znanja o veštačkoj inteligenciji, dok će drugi morati da razviju veštine za implementaciju veštačke inteligencije i da to učine na odgovoran način. Ovo je pokrenulo našu inicijativu za razvoj naših ponuda u oblasti veštačke inteligencije, nauke o podacima i etike u vezi sa veštačkom inteligencijom i podacima. Od tada smo videli brzu globalnu usvajanje ovih programa kako se kompanije i vlade pripremaju da unaprede svoje inicijative u vezi sa veštačkom inteligencijom. Drago nam je što pomažemo ovim organizacijama da premoste svoje nedostatke u veštinama, dok zaposlenima pružamo priliku da učestvuju, vode i implementiraju AI rešenja.
Biografija: Kao predsednik CertNexus-a, Džef Felis je odgovoran za unapređenje misije kompanije o zatvaranju jaza u veštinama novih tehnologija. Sa 25 godina iskustva u industriji obuke i sertifikacije, radeći u opštim menadžerskim i rukovodećim ulogama, Džef kombinuje svoju strast za profesionalni učinak sa tehnologijom kako bi doneo promene u globalnim organizacijama, dok poboljšava mogućnosti za pojedince kada su u pitanju nove tehnologije. Kada ne radi na poboljšanju života drugih, Džef radi na poboljšanju sopstvenog života kao strastveni čitalac i entuzijasta biciklizma.