- Service management u praksi
- Životni ciklus usluge
- Osnovni koncepti i definicije
- Ključni principi i modeli
- Procesi
- Funkcije
- Uloge
- Tehnologija i arhitektura
- ITIL kvalifikaciona šema
Svrha ITIL Foundation sertifikata u upravljanju IT uslugama jeste sticanje znanja o terminologiji, strukturi, osnovnim konceptima ITIL®-a i razumevanje osnovnih principa ITIL® prakse za upravljanje uslugama.
Pojedincima kojima je potrebno osnovno razumevanje ITIL® framework-a i njegovo korišćenje za poboljšanje kvaliteta upravljanja IT uslugama unutar organizacije.
IT stručnjacima koji rade u okviru organizacije koja je usvojila i prilagodila ITIL®, o čemu treba da budu obavešteni, i da nakon toga doprinesu unapređenim uslugama tekućem programu.
Sertifikat za pohađanje kursa koji izdaje Semos Education
Svrha ITIL Foundation sertifikata u upravljanju IT uslugama jeste sticanje znanja o terminologiji, strukturi, osnovnim konceptima ITIL®-a i razumevanje osnovnih principa ITIL® prakse za upravljanje uslugama.
Pojedincima kojima je potrebno osnovno razumevanje ITIL® framework-a i njegovo korišćenje za poboljšanje kvaliteta upravljanja IT uslugama unutar organizacije.
IT stručnjacima koji rade u okviru organizacije koja je usvojila i prilagodila ITIL®, o čemu treba da budu obavešteni, i da nakon toga doprinesu unapređenim uslugama tekućem programu.
Sertifikat za pohađanje kursa koji izdaje Semos Education
Želeći da proširim svoje znanje, odlučio sam da se upišem u Semos Education gde dobijam potrebno znanje i iskustvo.
Želja da postanem Cloud arhitekta dovela me do Semos Education-a. Oduševljen sam pozitivnim iskustvima bivših studenata i načinom na koji predavači i Karijerni centar brinu o studentima.
Reputacija Semos Education-a za kvalitetnu obuku i mogućnost učenja od iskusnih instruktora odigrala je značajnu ulogu u mojoj odluci.
Po završetku kurseva u Semos Education-u, vidim sebe u nekoj kompaniji koja radi sa tehnologijom, kao što su na primer Samsung, Apple ili kompanija sličnog kalibra.
Managing Director
@ITSM CENTER
16+ godina iskustva
Plaćanje preko računa banke
Plaćanje fakturom
